Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Esta página cuenta, en lenguaje claro, qué pasa con tu información cuando usas este sitio. Si buscas el documento formal que exige la Ley 1581 de 2012, está en Tratamiento de datos.
Quiénes somos
Este sitio es de Colombia · un país con sentido, en Colombia. Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 310 2650236 o desde Hablemos.
Qué información recogemos, y cuándo
Cuando nos escribes por el formulario. Pedimos tu nombre, la empresa, el correo, el teléfono y el mensaje. Los cuatro primeros son para poder responderte; el mensaje es lo que quieras contarnos.
Cuando haces un pedido. Guardamos lo que pediste y los datos de contacto y facturación que nos des para poder cotizarlo, coordinarlo y facturarlo.
Cuando solo navegas. No recogemos nada. No hay formularios escondidos ni registro automático de tu visita.
Cookies
Este sitio no tiene analítica ni publicidad. No usa Google Analytics, ni el píxel de Meta, ni ninguna herramienta que siga tu rastro por internet.
Las únicas cookies que puede ponerte son las que WordPress y WooCommerce necesitan para funcionar:
- Las del carrito, para recordar lo que agregaste mientras miras el resto de la tienda. Solo aparecen cuando agregas algo.
- Las de sesión, si alguna vez inicias sesión en una cuenta del sitio.
Ninguna de esas cookies nos dice quién eres ni se comparte con nadie. Puedes borrarlas desde tu navegador cuando quieras; si borras las del carrito, perderás lo que hayas puesto en él.
Para qué usamos lo que nos das
- Para responderte.
- Para atender, cotizar y entregar tu pedido.
- Para cumplir lo que nos exigen las normas contables y tributarias.
- Para contarte novedades, solo si nos diste permiso. Y puedes quitárnoslo cuando quieras.
No vendemos tu información ni la usamos para nada distinto de lo anterior.
Quién más la ve
Solo quienes hacen falta para prestarte el servicio: el proveedor que aloja el sitio, el que nos presta el correo, y los aliados de producción y transporte necesarios para entregarte lo que pediste. Y las autoridades, si una norma nos obliga.
Cuánto tiempo la guardamos
Mientras dure nuestra relación contigo y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales. Cumplido ese plazo, la borramos.
Qué puedes pedirnos
En cualquier momento y sin costo: saber qué tenemos tuyo, corregirlo, actualizarlo, pedir que lo borremos o retirar el permiso que nos diste. También puedes quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para cualquiera de esas cosas, escríbenos por WhatsApp al +57 310 2650236 o desde Hablemos. Los plazos de respuesta y el procedimiento completo están en Tratamiento de datos.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurre un incidente que te afecte, te lo diremos y lo reportaremos como corresponde.
Enlaces a otros sitios
Desde aquí enlazamos a Instagram, Facebook, WhatsApp y LinkedIn. Lo que pase en esos sitios se rige por sus propias políticas, no por esta.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Lo que ves arriba es la fecha de la versión vigente.